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微信,改变酒店营销模式

日期:2014-01-18

  如果说和家酒店成为首家与微信平台直连的生活服务类商家,可以实现微信订房是崭露头角的话,那么现在和家酒店的微信功能可以说是真正在改变酒店营销模式。

  数字

  2013年1月15日,腾讯微信团队宣布微信的用户数量已经达到3个亿。5月7日,全球移动互联网大会(GMIC)上,腾讯开放平台副总经理侯晓楠披露,微信月活跃用户已达1.9亿。

  2012年11月12日,和家酒店微信客户端订房功能正式上线,截止今年5月10日,和家酒店微信用户近55万,入住成功的订单中,新用户占61%,日均订单264个。微信、APP、手机端官网(touch.podinns.com)构成了和家酒店移动互联网布局的三大基石。

  和家酒店微信新功能

  如果你的资讯还只停留在微信可以进行酒店订房,说明你真的OUT了,和家酒店通过与腾讯官方密切合作,已把一个改变酒店营销模式的产品呈现出来。

  自定义菜单

  和家酒店微信客户端实现了个性化的菜单定制,在微信底部的对话栏中提供“我的和家”、“预订”、“最新活动”三个菜单选项,这比起原先用户主动式发起的对话式交互有了很大的进步,和家酒店微信客户端,不再只是消息推送与回复。增加了自定义菜单后,原有的和家酒店账号瞬间变身成为一个轻APP。原来用户需要到会员卡特权里面寻找订房功能,要分好几个步骤来实现,比较繁琐。现在打开和家酒店微信账号即可直接选择订房,大大缩减了其预订流程。据了解,自定义菜单上线后,其订单量有了一个很大的提升。和家酒店与腾讯官方通过大量调研,把客户最需要的‘我的和家’、‘预订酒店’、‘最新活动’三个项目最先放到我们的自定义菜单中以提供最佳的用户体验。当然,后期还可以根据自定义菜单点击率等情况进行调整。